Lyckans Gårds Bokningspolicy

Denna policy presenteras vid köptillfället. Hel eller partiell betalning är lika med samtycke till följande villkor. Försäkringen gäller för fullt betalande deltagare samt deltagare som betalar en rabatterad avgift på grund av volontärarbete. Det finns några undantag från policyn för frivilliga deltagare, se §8 för detaljer. Alla köp inkluderar en ej återbetalningsbar administrationsavgift på 500 SEK per vuxen och 250 SEK per barn/ungdom. Den maximala totala administrationsavgiften för en bokning är 2000 SEK.
 
REGLER FÖR AVBOKNING, ÖVERFÖRING OCH ÅTERBETALNING AV BILJETTER
Om LYCKANS GÅRD avbokar din bokning eller om du som deltagare inte kan vara med som planerat gäller följande: Bokningspolicy
 
§1: AVBOKNING UPP TILL 30 DAGAR FÖRE EVENEMENTETS STARTDATUM
Fram till 30 dagar före evenemangets startdatum kan du avboka din biljett och få en återbetalning, minus 500 SEK administrationsavgift per vuxen och 250 SEK per barn/ungdom. Den maximala administrationsavgiften är 2000 SEK.
 
§2: AVBOKNING UPP TILL 14 DAGAR FÖRE EVENEMENTETS STARTDATUM
Fram till 14 dagar före evenemangets startdatum kan du avboka din biljett och få en återbetalning, minus en avbokningsavgift. Avbokningsavgiften är 20% av det totala bokningsvärdet eller minst 500 SEK för vuxna, 250 SEK per barn/ungdom.
 
§3: AVBOKNING MINDRE ÄN 14 DAGAR FÖRE EVENTETTS STARTDATUM
Vi erbjuder ingen återbetalning under de senaste två veckorna innan evenemanget startar om du inte har en läkares bekräftelse på att du är förhindrad att delta. Om du har en giltig läkarbekräftelse får du återbetalning enligt §2. Notera! När evenemanget väl har startat sker ingen återbetalning. Detta gäller även efter incheckning om du skulle bli sjuk eller av någon anledning inte kan stanna under hela evenemanget.
 
§4: ÖVERFÖRA DIN BOKNING TILL ETT ANNAT EVENEMANG ELLER PERSON
Om du hindras från att delta i det evenemang du har bokat kan du överföra din bokning till ett annat evenemang som för närvarande kan bokas via vår hemsida. Vi tar ut en administrationsavgift på 500 SEK per bokning för att genomföra överföringen till ett annat evenemang. Vi kan endast garantera grundläggande boende (tält eller sovsal beroende på evenemang) för detta alternativ. Om det är din önskan att fråga om möjligheten att boka uppgraderat boende, vänligen kontakta bokningskontoret för mer information.
 
Volontärer som går över till annan volontärperiod betalar inte administrationsavgiften på 500 kr. Volontärer som går över till att vara betalande deltagare betalar administrationsavgiften på 500 kr.
 
Om du som deltagare inte kan närvara på det evenemang du har bokat har du även möjlighet att överföra bokningen till en annan person/er. Du måste hitta en person som ersätter dig och kontakta bokningskontoret så snart som möjligt för att göra nödvändiga arrangemang. Vi tar ut 500 kr i administrationsavgift per bokning som överförs till annan person. Observera! För vissa evenemang finns en önskan från vår sida eller från facilitatorn att skapa en könsbalans bland deltagarna, vilket kan påverka vilka som kan vara med.
 
§5: LYCKANS GÅRD AVBOKAR DIN BOKNING
Om LCKANS GÅRD mot förmodan avbokar din bokning får du full återbetalning minus 500 kr i administrationsavgift per bokning. Vi avser att meddela alla beslut att ställa in evenemanget minst 14 dagar i förväg, med reservation för att oförutsedda omständigheter kan hindra oss från att göra det.
 
§6: HÄLSA, RESOR & YTTERLIGARE POLICIER/RIKTLINJER
LYCKANS GÅRD förväntar sig att du avbryter ditt deltagande om du, nära evenemangets start (eller under själva evenemanget) vet, eller har en giltig anledning att tro, att du bär på ett smittsamt virus. Vi hänvisar till att du här har starka symtom på till exempel maginfluensa, influensa eller covid-19, sjukdomar som kan innebära en omedelbar hälsorisk för andra deltagare. Kom ihåg att det är ditt ansvar att göra vad du kan för att minimera risken att smitta andra.
Vår rekommendation är att du köper återbetalningsbara biljetter till din resa till LYCKANS GÅRD. Under inga omständigheter, som att evenemanget ställs in, täcker eller ersätter LYCKANS GÅRD eventuella kostnader du kan ha för resor eller försäkring. Om din resa hit ställs in eller om du inte kan gå med på grund av reserestriktioner inom Sverige eller internationellt gäller fortfarande ovanstående policy.
 
Som deltagare förväntas du vara medveten om och följa LYCKANS GÅRDS Allmänna policyer & riktlinjer. När du arbetar som volontär inkluderar detta även våra 12 riktlinjer för att leva och arbeta tillsammans. Vissa evenemang har alternativa/tilläggspolicyer och riktlinjer, om så är fallet kommer särskild omsorg att ägnas åt att tydligt kommunicera detta till alla kunder i bokningsflödet. Om du inte är säker på vad som gäller för evenemanget du deltar i, vänligen kontakta vårt bokningskontor för förtydligande.
 
BETALNINGSMETODER, BEKRÄFTELSE OCH DOKUMENT
Vår valuta är SEK, du hanterar din betalning via onlinesystemet och din personliga banktjänst.
 
DOKUMENT RELATERADE TILL DIN BOKNING
Bokning och betalning via onlinesystemet genererar ett bekräftelsemail med info om din bokning.
 
Din betalning genererar även ett kvitto (inklusive specifikation av moms) som skickas till ditt e-postkonto. Observera! Vi utfärdar inga ytterligare kvitton eller ändrar namnet på betalningsmottagaren när köpet är genomfört. Se till att du anger rätt namn på betalningsmottagaren och namnet/namnen på vem som kommer att delta i evenemanget vid köptillfället.